Bei einem Organisationprojektes eines großen deutschen Energiekonzerns
sollte ein Team von ca. 15 Leuten ein komplett neues Themengebiet übernehmen,
von der Marktrolle Lieferant auf die Marktrolle Netzbetreiber wechseln und in einem
komplett neuen IT-System arbeiten. Aufgrund der Komplexität des neuen Themas,
verbunden mit dem Wechsel der Marktrolle und einem neuen IT-System wurden wir
mit der Schulung der Mitarbeiter betraut.
Wir haben die Schulungen nach Themengebieten aufgeteilt und
die Schulung nach Erfahrung der einzelnen Mitarbeiter individuell aufgeteilt,
von „keine Erfahrung“ bis „viel Erfahrung“.
Zudem haben wir die Schulungen mit Beispielen direkt aus der
Praxis im Kundensystem vorgenommen, damit die Mitarbeiter direkt auf das neuen
Themengebiet im neuen IT-System optimal vorbereitet werden konnten.
Nachdem die Schulungen erfolgreich abgeschlossen worden
waren, konnten wir im anschließenden Coaching die Mitarbeiter in ihrem neuen
Arbeitsumfeld begleiten und standen mit Rat und Tat zur Seite. Somit war sichergestellt,
dass anfängliche Schwierigkeiten und Fehler auf ein Minimum reduziert wurden
und die Mitarbeiter in einem sicheren Umfeld sich auf die neuen Aufgaben konzentrieren
konnten, um das erlernte Wissen anwenden zu können.